TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los siguientes términos y condiciones regirán los compromisos de ORBE Internacional con el cliente y los compromisos de éste con nuestra entidad cuando realiza una reserva o inscripción y participación con nosotros. Dichos términos y condiciones junto a la confirmación de la reserva e inscripción y participación en algunas de nuestras actividades, ya sean presenciales o virtuales, en encuentros y visitas Nacionales e Internacionales, incluyendo todas nuestras actividades académicas o comerciales, son la base de nuestros términos y condiciones con el cliente.

Definiciones:

1. Cliente o representante de grupo: La persona que se pone en contacto con ORBE Internacional y realiza una reserva, inscripción y participación en las actividades de nuestra entidad ya sea individual o en representación de un grupo.
2. Proveedor externo: Persona o empresa que tiene relación directa e indirecta con nuestras actividades, incluidos los servicios prestados por terceros, ya sea de transporte, alimentación, alojamiento, audiovisual, internet, electricidad, servicios higiénicos, atención de personal, y toda actividad o servicio que tenga relación con la atención al cliente, en el lugar donde llevamos a cabo nuestras actividades.
3. Fuerza mayor: Significa cualquier accidente, incidente o hecho externo ajeno a nuestra voluntad que nosotros o los proveedores de servicios que tienen incidencia directa o indirecta en el evento en cuestión, no pueden, podrían o podrán, incluso con el debido cuidado, prever o evitar.

Por ejemplo, guerras, amenaza de guerras, motines, conflictos civiles, amenazas terroristas, cancelación de vuelos, reorganización agenda de vuelos, accidentes viales, cortes de camino, cortes eléctricos, enfermedades del personal de atención, restricciones sanitarias por autoridad competente, cierre de calles, inundaciones, afectaciones climáticas, huelgas, paros, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, restricciones sin previo aviso por autoridades Locales, regionales, Nacionales e Internacionales competentes y cualquier hecho externo que impida fuera de nuestro alcance o del proveedor, el correcto funcionamiento y viabilidad de nuestras actividades.

1. Aplicabilidad

Todas las reservas e inscripciones aceptadas por ORBE Internacional y la organización de todos los eventos están sujetas a estos términos y condiciones. Nuestros términos y condiciones prevalecen por encima de los términos y condiciones del cliente.

1. Del tipo de organización de eventos de ORBE Internacional

ORBE Internacional no es una agencia de viajes, ni proveedores de servicios de alimentación, transporte, alojamiento, eléctrico, internet, etc. Es una empresa de consultoría y asesoría en diversas áreas de trabajo en Educación, Comercio exterior y Gobiernos Locales incluyendo todas las áreas de gestión y trabajo con las comunidades, finalizando nuestra línea de acción y vinculación al concluir la participación del cliente con nuestras actividades.

Somos organizadores de diversas actividades y reuniones de trabajo, y solo coordinamos los servicios prestados por terceros o proveedores externos – en la organización de algunos de nuestros eventos y visitas Internacionales, sumado a ello las capacitaciones, talleres, seminarios, congresos y actividades de tipo académico, encuentros deportivos, encuentros académicos, ruedas de negocios, participación en ferias comerciales, presenciales o virtuales en América Latina, Asia y el resto del mundo donde realizaremos nuestras actividades.

1. Obligaciones hacia el cliente

En ORBE Internacional, estamos comprometidos con el cliente y pretendemos proveer las mejores actividades y servicios de la manera más responsable posible. Independiente de lo establecido específicamente en estas condiciones, no aceptamos ninguna responsabilidad en relación con cualquier contrato que el cliente firme con cualquier proveedor externo o prestación de servicios de actividades que no tenga relación con nuestra entidad, antes, durante o después de nuestras actividades.

Para todas las actividades de las que el cliente sea partícipe, los contratos serán aquellos establecidos con ORBE Internacional en la aceptación de los presentes términos y condiciones.

1. Obligaciones por parte del cliente

El cliente garantiza que él o ella es mayor de edad, o representante legalizado de menor de edad, con buenas condiciones de sus facultades mentales y consciente, quien viene libre y voluntariamente a aceptar los presentes términos y condiciones, que además está debidamente consciente de las fechas, valores, lugares a visitar, de las agendas, lo que incluye el valor, lo que no incluye en los valores, de las formas de pago, del tipo de pago, de las dependencias a recorrer, de los temas a tratar, de las personas y entidades participantes de nuestras actividades y de las restricciones ya sean sanitarias, de movilidad u otras que podrían presentarse en estas actividades, incluidos los casos en los que debamos cancelar o aplazar la actividad por motivos de fuerza mayor, además el Cliente declara conocer sus obligaciones, deberes y derechos que posee. El cliente se asegurará de su correcto comportamiento durante el transcurso de las actividades y que su comportamiento no dañará la imagen y reputación de ORBE Internacional.

1. De las reservas e inscripciones

El cliente declara estar consciente de las fechas de las actividades y valores de pago para la reserva, e inscripción, así como de anticipos y participación en las actividades de ORBE Internacional, debiendo atenerse a las fechas establecidas y anunciadas con anterioridad en los eventos de ORBE Internacional.

Las reservas e inscripciones quedan activas una vez se realicen la aceptación de los presentes términos y condiciones y se realicen los pagos de anticipos correspondientes.

1. De las restricciones y cancelación de actividades

ORBE Internacional se encuentra en disposición de cancelar el evento o la participación del cliente, si este no se adhiere a los presentes términos y condiciones y de las recomendaciones y obligaciones, cuando su conducta o estado de salud y sobre todo de seguridad, sea impedimento para llevar a cabo o dar continuidad a las actividades. En caso de cancelación de la participación del cliente en las actividades de ORBE Internacional, el cliente será responsable del pago de los excedentes de dicha actividad y también del pago de daños potenciales como consecuencia de sus acciones personales o grupales, ya sea en un uso indebido de instalaciones, servicios, materiales o daños a terceros o falsedad en la entrega de la información a sus superiores en caso de ser requerido. No se reembolsará el dinero al cliente en caso de que esto suceda.

Además, no se reembolsará dinero al cliente si este, durante el inicio o el transcurso de las actividades se retiré por motivos personales o de fuerza mayor personales, o no participe en su totalidad de la agenda previamente coordinada. En el caso que ORBE Internacional deba cancelar la actividad por fuerza mayor (Anunciadas anteriormente), no se hará responsable por los gastos asociados o gastos extras que pueda tener el cliente en dicha actividad.

1. Cancelación por parte del cliente.

En el supuesto de que el cliente o representante de grupo hubiera realizado pagos anticipados y cancele su participación en nuestras actividades, las tasas de devolución y cancelación se aplicarán de la siguiente forma:

• 30 días antes del inicio de nuestras actividades, devolución de hasta el 70 % por ciento, del valor de la reserva o pago de inscripción.
• 15 días antes del inicio de nuestras actividades, devolución de hasta el 50 % por ciento del valor de la reserva.

1. Ofertas y descuentos

Todas las ofertas y descuentos que desde ORBE Internacional se podrían realizar, son válidas durante 14 días continuos y serán informadas con anticipación de al menos dos semanas a las fechas de inicio de estas ofertas o descuentos. La forma de comunicar estos descuentos con nuestros clientes serán los correos electrónicos, redes sociales y sitio web oficial de ORBE Internacional.

1. Condiciones del pago de inscripciones y reservas

En el momento de aceptación de los presentes términos y condiciones, además de la declaración jurada, el cliente deberá pagar el valor correspondiente informado en cada una de las actividades, bajo las formas y condiciones establecidas para cada actividad.

1. Formas de pago

• Transferencia o Depósito Bancario: a nombre de ORBE Internacional, cuenta vista (Chequera Electrónica) Nº 902 7 096044 7 del Banco Estado (Chile) Código Swift de transferencia Internacional; BECHCLRM

No se entregarán boletas, recibos de pagos o facturas por adelantado, aun teniendo en consideración el pago de anticipos de reserva, cuotas de participación o inscripción, ya que estas se suman al valor total del costo de nuestras actividades y dependen de la participación completa del cliente. Si serán enviadas a los correos electrónicos de los clientes al finalizar las actividades.

Nota: Existirán eventos o actividades donde se solicitará al cliente o representante de grupo la asistencia a una entidad bancaria con el acompañamiento de personal de ORBE Internacional a realizar el cambio de Dólar a la moneda oficial del país donde realizamos nuestras actividades, con las debidas tasas de cambio legalmente establecidas por la casa de cambio o el valor cambiario de la entidad bancaria.

1. Responsabilidad externa y seguridad de cliente.

No somos responsables de la actividad externa por la prestación del servicio de parte de terceros o proveedores externos a nuestra entidad ya sea del transporte, alojamiento, alimentación, servicios extras, proveedores de electricidad e internet, etc. Cualquier mala práctica por parte del proveedor hacia el cliente no implica intromisión de ORBE Internacional, dejando a las autoridades de seguridad pertinentes del país en el que se lleve a cabo la actividad, la decisión de los casos en que pudieran incurrir o ser necesaria la presencia de estos.

Asimismo, ORBE Internacional no se hará responsable de cualquier daño sufrido por el cliente ya que todas las actividades son llevadas a cabo bajo normas sanitarias y de protocolos de seguridad previamente establecidos, no haciéndonos responsables por eventos de fuerza mayor que estén lejos o fuera del alcance de nuestras actividades o de las que el cliente, con conocimiento previo, pudiera realizar fuera de las actividades establecidas en agenda de ORBE Internacional y que competen íntegramente al resguardo en salud y seguridad del cliente, esto incluye casos fortuitos de robos, asaltos, pleitos de fuerza o palabra, casos en los que las autoridades de seguridad competentes son las encargadas de analizar estos hechos.

1. Del resguardo de la información personal de nuestros clientes

ORBE Internacional se acoge a las leyes de diferentes países en el resguardo del uso y la gestión de la información personal de nuestros clientes, acogiéndose a todas las normas legales de seguridad ya sea presencial o virtual y declara que no serán comercializadas a terceros bajo ninguna modalidad o forma de negocios.

1. Aplicación de la ley

El cliente reconoce y acepta que las actividades de ORBE Internacional se pueden realizan en países que pueden no corresponder a su residencia, por lo que nuestra entidad se acoge a las leyes y normas legales, restricciones sanitarias y jurisprudencia del país donde realizamos nuestras actividades. El tribunal asignado en caso de arbitración legal, será el correspondiente a la ciudad donde se llevan a cabo nuestras actividades.

1. De la aceptación de los términos y condiciones

Se da por entendido que el cliente acepta los presentes términos y condiciones, cuando se realicen mediante una de las siguientes formas:

• Virtual: Confirmando la casilla de verificación en nuestro sitio web www.eventos-orbe.webnode.es  al momento del registro e inscripción.
• En físico, en la aceptación con firma y número de cédula, adjuntando fotocopia de cédula de identidad y enviado al correo electrónico encuentrosorbe@gmail.com